Devoluciones

Si algo no ha funcionado como debería – hay espacio para el cambio. Si algo no cumple las expectativas, puedes devolver cualquier producto en un plazo de 30 días desde el momento de recibir el paquete – sin necesidad de indicar el motivo, pero nos agradará si quieres compartir con nosotros la razón de tu decisión – especialmente, si por alguna razón nuestros productos no han cumplido tus expectativas. Gracias de antemano por la apertura. Cada situación de este tipo nos ayuda a perfeccionar los productos y procesos.
Rellena el formulario y nosotros nos encargaremos del resto.

¿Cómo funciona?

1. Rellena el formulario de devolución
2. Empaca el producto – preferiblemente en el embalaje original
3. Envía el paquete a la dirección: ONE Cosmetics Group Sp. z o.o.  ul. Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa

La devolución de los fondos se realizará en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del paquete

Encontrarás más información sobre devoluciones en el reglamento de nuestra tienda.