Reglamento de la tienda online
I. DISPOSICIONES GENERALES
- El presente Reglamento ha sido redactado por ONE COSMETICS GROUP SPÓŁKA Z O.O. con sede en Varsovia, en la calle Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito para la ciudad de Varsovia, XIII División Comercial del Registro Judicial Nacional en Varsovia bajo el número KRS 0001130329, NIP 5273132708; REGON 529818159, con un capital social de 5.000,00 PLN;
- El presente Reglamento define las normas de prestación de servicios por vía electrónica, de conformidad con los requisitos de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (t.j. de 15 de octubre de 2013, Dz.U. de 2013, pos. 1422), incluidas las normas de venta en la Tienda Online disponible bajo el dominio de Internet https://one-eu.sandbox24.dev/.
- Los servicios se prestan en idioma polaco. El idioma de comunicación con el Usuario es el polaco.
- La venta en la Tienda se realiza a través de Internet en forma de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
- La Tienda realiza exclusivamente la venta al por menor de los productos presentados en su sitio web, ofreciéndolos únicamente para el uso propio de los Clientes. Cualquier pedido cuyo contenido u circunstancias de realización indiquen que ha sido efectuado con fines lucrativos será considerado nulo y no realizado, de lo cual el Cliente será informado mediante un correo electrónico.
II. DEFINICIONES
Tiempo de realización del pedido – es el tiempo que se cuenta desde el momento de la confirmación por parte de la Tienda de la aceptación del pedido para su realización, y finaliza en el momento de la recepción de la mercancía pedida por el Cliente.
Datos Personales – cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, recogida y procesada por el Administrador de Datos con el fin de ejecutar el Contrato, bajo las condiciones establecidas en el Reglamento
Días laborables – todos los días de la semana de lunes a viernes, excluyendo los días festivos de conformidad con la Ley de 18 de enero de 1951 sobre días festivos (t.j. Dz. U. de 2015 pos. 90).
Contraseña del Cliente – una cadena de caracteres creada en la Tienda por el Cliente de una longitud de al menos 8 caracteres, de los cuales al menos una letra mayúscula, un número y un carácter especial, de carácter confidencial, que sirve para autorizar el inicio de sesión del Cliente en la Tienda.
Consumidor – una persona física que realiza un acto jurídico con el Vendedor como empresario, no relacionado directamente con su actividad comercial o profesional.
Cliente – una persona física con capacidad jurídica plena o limitada, así como una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica que, bajo los términos establecidos en este Reglamento, efectúa el registro o se ha registrado en la Tienda Online.
Nombre de usuario del Cliente – la dirección de correo electrónico del Cliente mediante la cual inicia sesión en la Tienda y que sirve además para la comunicación con el Cliente.
Reglamento – el presente documento, que establece las normas de uso de la Tienda.
Reglamento o RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE
Tienda – tienda online gestionada bajo el dominio de Internet https://one-eu.sandbox24.dev/.
Vendedor ONE COSMETICS GROUP SPÓŁKA Z O.O. con sede en Varsovia, en la calle Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito para la ciudad de Varsovia, XIII División Comercial del Registro Judicial Nacional en Varsovia bajo el número KRS 0001130329, NIP 5273132708; REGON 529818159, con un capital social de 5.000,00 PLN.
Parte – Vendedor o Cliente.
Mercancías, llamadas también indistintamente Productos – artículos presentados en la Tienda sobre los cuales el Cliente puede realizar un Pedido y posteriormente comprarlos, de conformidad con el contenido de este Reglamento.
Contrato de compraventa – contrato de compraventa celebrado a distancia, bajo los términos establecidos en este Reglamento, entre el Cliente y el Vendedor.
Pedido – declaración de voluntad redactada por el Cliente y enviada al Vendedor destinada a celebrar un contrato y que contiene la lista de Mercancías que el Cliente desea comprar en la Tienda, constituyendo una oferta.
III. INICIO DE SESIÓN Y REGISTRO
- Pueden realizar compras en la Tienda los Clientes que hayan completado correctamente el proceso de registro. También se puede realizar un pedido sin necesidad de
registrar una cuenta en la Tienda. - La condición para el registro es leer y aceptar el presente Reglamento.
- Para efectuar el registro, es necesario seleccionar en el sitio web de la Tienda la pestaña «Iniciar sesión – Crear nueva cuenta» y, a continuación, rellenar el formulario de registro indicando los siguientes datos: nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico, Nombre de usuario y Contraseña. A la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente se envía un mensaje de correo electrónico que confirma la creación de la cuenta. Mediante el registro se celebra entre el Cliente y el Vendedor un contrato de prestación de servicios por vía electrónica, cuyo objeto es la gestión de la cuenta en la Tienda en las condiciones establecidas en este Reglamento.
- Tras realizar el registro, el Cliente puede iniciar sesión en la Tienda utilizando el Nombre de usuario y la Contraseña facilitados durante el registro.
- Tras iniciar sesión, el Cliente puede modificar libremente en la pestaña ‘Mi cuenta’ sus datos facilitados durante el registro y consultar el historial de sus pedidos y pagos.
- La facilitación de datos personales es necesaria para la realización de los pedidos efectuados por el Cliente en la Tienda Online. La no facilitación de los datos requeridos puede bloquear la acción a la que se referían dichos datos.
- El Cliente puede eliminar su cuenta de la Tienda en cualquier momento; para ello debe enviar un correo electrónico a la dirección biuro@one-eu.sandbox24.dev escribiendo en el asunto “eliminar”. El correo electrónico con la solicitud de eliminación de la cuenta debe enviarse desde la dirección del Cliente facilitada durante el proceso de registro.
IV. REALIZACIÓN DE PEDIDOS, CURSO DE LA EJECUCIÓN DEL PEDIDO
- El Cliente puede realizar un Pedido si ha iniciado sesión en su Cuenta en la Tienda, de conformidad con las normas descritas en el Reglamento. El Pedido se puede realizar sin necesidad de registrar una cuenta en la Tienda.
- La realización de un Pedido requiere seleccionar el Producto visible en la Tienda en cuya compra el Cliente esté interesado y, a continuación, elegir la opción «Añadir al carrito». En el carrito, el Cliente está obligado a indicar la cantidad de Productos solicitados. A continuación, el Cliente está obligado a seguir las instrucciones que figuran en la página de la Tienda, en particular a indicar la dirección en el territorio de Polonia a la que deben entregarse los Productos solicitados. Entre las obligaciones del Cliente figura también la elección de la forma de pago. Para realizar el Pedido es necesario aceptar el Reglamento. El Cliente realiza el Pedido haciendo clic en el botón «Realizar pedido con obligación de pago».
- Durante la realización del Pedido, el Vendedor informa al Cliente, entre otros aspectos, sobre los métodos y condiciones de entrega de los Productos y sobre las condiciones y formas de pago de los Productos solicitados. A continuación, se pone a disposición del Cliente en el sitio web de la Tienda un resumen del Pedido realizado, en el que se le informa sobre las características principales de todos los Productos por él seleccionados, la forma de entrega y el Precio de los Productos y el Coste Total del Pedido, así como la forma de pago seleccionada por el Cliente para los Productos. La información sobre el pedido realizado se envía también a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente durante la creación de la Cuenta. Este mensaje solo confirma la recepción del Pedido por parte del Vendedor y no constituye una declaración de voluntad de celebrar un contrato.
- El Vendedor no garantiza la disponibilidad constante de las Mercancías presentadas en la Tienda. La información sobre los Productos facilitada en el sitio web del Vendedor constituye una invitación a celebrar un contrato, en el sentido del art. 71 del Código Civil. Si durante la preparación del pedido resulta que una parte de las Mercancías solicitadas por el Cliente no estuviera disponible, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico para acordar la variante de compra. El Cliente podrá elegir una de dos opciones: renuncia al Pedido o envío del Pedido incompleto. En caso de que el Cliente no elija una de las dos opciones indicadas anteriormente en un plazo de 12 horas, se considerará que ha renunciado al Pedido. Si todas las Mercancías solicitadas por el Cliente no estuvieran disponibles, el Pedido será cancelado. Si el Cliente realizó un pago electrónico por el Pedido en forma de transferencia por adelantado a la cuenta y posteriormente renunció a él, por las razones y en las condiciones descritas anteriormente, el Vendedor reembolsará al Cliente el pago recibido por dicho Pedido. Si el Cliente realizó un pago electrónico por el Pedido en forma de transferencia por adelantado a la cuenta y posteriormente dio su conformidad para el envío del Pedido incompleto, el Coste Total del Pedido será corregido por el Vendedor, de conformidad con el contenido del § 4 apartado 2.
- Tras preparar el Pedido, el Vendedor enviará al Cliente un correo electrónico titulado «Información sobre el envío». Este mensaje constituye la confirmación definitiva de todos los elementos esenciales del Pedido, contiene la Información sobre el Pedido y, desde el momento en que el correo electrónico sea entregado en el sistema de correo electrónico del Cliente de forma que le permita su lectura, el contrato se considerará celebrado. Hasta el momento de la confirmación del Pedido por parte del Vendedor en la forma descrita anteriormente, este no está obligado a entregar los Productos al Cliente.
- Hasta la recepción por parte del Cliente del correo electrónico mencionado en el apartado 5, su Pedido constituye para el Vendedor una oferta de compra de los Productos solicitados. Hasta el envío del mensaje mencionado en el apartado 5, el Cliente puede presentar una declaración de revocación de este.
- La realización del Pedido está limitada al territorio de la República de Polonia. La entrega solo es posible para Clientes que hayan facilitado una dirección de entrega dentro del territorio de la República de Polonia.
- El Vendedor está obligado a enviar únicamente aquellos Productos que haya indicado en el mensaje mencionado en el apartado 5 anterior. Por lo tanto, el Vendedor no está obligado a entregar al Cliente ningún otro Producto.
V. PRECIOS DE LAS MERCANCÍAS
- Los Precios de los Productos publicados en la Tienda incluyen todos los aranceles y impuestos, incluido el impuesto IVA, pero no incluyen costes adicionales, incluidos los costes de entrega, indicados en la Tienda. Los precios se indican en zlotys polacos.
- El Precio del Producto indicado en el carrito en el momento de la realización del Pedido por parte del Cliente es vinculante y definitivo. La información sobre el Coste Total del Pedido y el precio de cada uno de los elementos que lo componen se presenta en la Tienda, en particular en el Carrito, antes de la confirmación por parte del Cliente de todo el Pedido realizado, de la forma de entrega y de la forma de pago. El Coste Total del Pedido podrá corregirse en el caso descrito en el apartado IV punto 4 del Reglamento, es decir, en la situación en que el Cliente haya dado su conformidad para el envío del Pedido incompleto. El Coste Total del Pedido podrá ser corregido en ese caso para que incluya los Precios de los Productos que estén actualmente disponibles en la Tienda y deban ser entregados al Cliente, así como el Coste de Entrega correspondiente a los mismos.
- El Vendedor tiene derecho a la actualización continua de precios y a incluir los Productos ofrecidos en la Tienda en promociones o rebajas seleccionadas por él. Esta facultad no afecta a los Pedidos realizados por los Clientes antes de efectuar las citadas acciones.
- En el caso de venta de Productos incluidos en promociones o acciones de rebajas cuya cantidad sea limitada, la realización del Pedido dependerá del orden de llegada de los Pedidos al Vendedor.
- Los Costes de Entrega son indicados por el Vendedor durante la realización del Pedido; su importe depende, entre otros aspectos, de la forma de entrega elegida por el Cliente.
- Por los Pedidos realizados en la Tienda, el Cliente puede pagar eligiendo entre los siguientes tipos de pago:
- Transferencia bancaria;
- Pagos BLIK
- Pago por adelantado a la cuenta, es decir, pago electrónico en forma de transferencia o pago con tarjeta de pago, a través del servicio Przelewy24;
- Pagos por adelantado a la cuenta, es decir, electrónico a través del sistema de pago externo imoje, operado por la empresa ING Bank Śląski S.A. con sede en Varsovia
- Tarjeta de pago/crédito;
- Pago mediante monederos electrónicos (Google Pay, Apple Pay);
- En el caso de pago electrónico, pago mediante tarjeta de pago o mediante monederos electrónicos, la realización del Pedido tendrá lugar si en el plazo de 1 hora desde el momento en que el Cliente haga clic en el botón «Zamawiam z obowiązkiem zapłaty», el Cliente efectúa el pago del Pedido, lo cual se confirmará con el abono en la cuenta bancaria del Vendedor del importe total a pagar.
- A los Productos solicitados el Vendedor adjunta el comprobante de venta en forma de ticket fiscal o factura de IVA, en función del contenido de la solicitud del Cliente. Al Pedido el Vendedor adjunta también un modelo de formulario de desistimiento del contrato, en todos los casos en que el Cliente sea un Consumidor.
VI. CONDICIONES DE ENTREGA, TIEMPO DE REALIZACIÓN
- La entrega se realiza exclusivamente en el territorio de la República de Polonia.
- El Vendedor pone a disposición del Cliente las siguientes formas de entrega de los Productos:
- envío por mensajería
- entrega en taquilla inteligente de InPost,
Los costes de entrega son los siguientes:
- envío por mensajería: 18 PLN
- entrega en taquilla inteligente de InPost: 12 PLN
Para pedidos con un valor superior a 250 PLN, el envío es gratuito.
- El Vendedor podrá suspender temporalmente la disponibilidad de determinadas formas de entrega, de lo cual se informará cada vez al Cliente de forma visible en la etapa de realización del Pedido.
- En el sitio web de la Tienda, el Vendedor publica información sobre el número de días laborables dentro de los cuales se realizará el envío del paquete con los Productos a la dirección facilitada por el Cliente durante el proceso de realización del Pedido.
- Con respecto a los Clientes que no sean Consumidores, en la medida máxima permitida por la ley, el Vendedor no asume responsabilidad alguna por los daños derivados del retraso en la entrega, y la responsabilidad por el Pedido se limita al precio de sus distintos componentes.
- La entrega de los Productos al Cliente tendrá lugar en un plazo no superior a 14 días desde el día de la realización del Pedido por parte del Cliente. En caso de elegir como forma de entrega el envío por mensajería, el mensajero realizará dos intentos de entrega del Pedido.
- A requerimiento del Vendedor o del mensajero que actúe en su nombre, el Cliente está obligado a confirmar la recepción de los Productos. En el momento de la entrega de los Productos, el Vendedor recomienda comprobar si los Productos no son defectuosos y si el embalaje no presenta daños o desperfectos visibles. En caso de notar defectos, desperfectos o daños en el embalaje o en los Productos, el Vendedor recomienda la redacción por parte del Cliente y del mensajero de un acta que confirme las citadas circunstancias y ponerse en contacto con el Vendedor. El Cliente que no sea Consumidor está obligado a comprobar el estado de los Productos tras la entrega del Pedido y en presencia del mensajero. En este caso, si se constatan daños mecánicos en el Pedido producidos durante el transporte, el Cliente deberá redactar un acta de daños y ponerse en contacto inmediatamente con el Vendedor.
- El Cliente debe garantizar la recepción de los Productos sin demoras indebidas y de forma segura. Si el Cliente no recoge el Pedido dentro de los plazos indicados, especificados para cada una de las formas de entrega, el Pedido será devuelto a la sede del Vendedor.
- En el caso a que se refiere el punto 8 anterior, el Vendedor está facultado para desistir del contrato de compraventa. El Vendedor podrá hacer uso de la facultad de desistir del contrato de compraventa en un plazo no superior a 30 días a contar desde el día del primer intento de entrega del Pedido. En caso de adoptar la decisión de desistir del contrato, el Vendedor está obligado a notificarlo al Cliente. El Vendedor reembolsará los pagos recibidos del Cliente. El Vendedor reembolsará el pago al Consumidor del mismo modo que este utilizó para el pago, a menos que el Consumidor haya aceptado otra forma de reembolso.
VII. RECLAMACIONES
- El Vendedor está obligado a entregar al Consumidor un Producto libre de defectos físicos y jurídicos, de buena calidad.
- El Vendedor no presta servicios posventa, de asistencia técnica ni otorga garantías adicionales sobre los artículos vendidos.
- El Vendedor no es garante de los Productos presentados en la Tienda. Estos Productos pueden contar con una garantía del fabricante, válida en el territorio de Polonia. La información sobre la existencia de una garantía para una mercancía determinada, el contenido de dicha garantía, incluido su plazo de validez, así como las condiciones detalladas de su ejecución, se encuentran junto a la descripción de dicho producto en la Tienda. Si el Producto está cubierto por una garantía, las reclamaciones a este respecto deben presentarse ante el garante indicado en la tarjeta de garantía adjunta al Producto o en el sitio web del garante.
- Las reclamaciones no serán examinadas si no se notifican al Vendedor mediante una notificación por escrito enviada por correo electrónico a la dirección biuro@one-eu.sandbox24.dev y por Envío por Mensajería registrado o por Poczta Polska mediante carta certificada a la dirección del Vendedor en el plazo de 14 días a contar desde el día de la detección del defecto. Cada notificación de reclamación de un Producto comprado debe documentar la existencia del defecto.
- La responsabilidad del Vendedor respecto al Cliente que adquiere la Mercancía sin ser al mismo tiempo Consumidor se limita al importe que el Cliente haya pagado por el Producto objeto de reclamación y al importe equivalente a los costes de su entrega, en caso de que el objeto de la reclamación sea también la entrega. En caso de que el Vendedor considere justificada la reclamación, el Cliente que no sea Consumidor recibirá una Mercancía libre de defectos o se le reembolsará el Precio del Producto. La elección de la forma de satisfacción de las reclamaciones en este caso corresponde al Vendedor y la carga de la prueba de que el artículo vendido tiene defectos recae sobre el Cliente. El Vendedor está obligado a examinar la reclamación a que se refiere la presente disposición en un plazo no superior a 14 días desde la recepción de la notificación por escrito. Este plazo podrá ampliarse por el tiempo que tarde el Cliente en completar la información necesaria, a juicio del Vendedor, para el examen de la reclamación. A requerimiento del Vendedor, el Cliente está obligado a entregar el Producto reclamado en el lugar indicado por el Vendedor, a su costa.
VIII. DESISTIMIENTO DEL CONTRATO
- De conformidad con la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, el Cliente que sea Consumidor tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en coste alguno, salvo los costes relacionados con costes distintos del coste ordinario más económico de entrega de la mercancía y los costes directos de devolución de la mercancía al Vendedor. Para cumplir con este plazo basta con enviar antes de su vencimiento, a través de correo electrónico a la dirección e-mail: biuro@one-eu.sandbox24.dev o por correo postal a la dirección: ONE COSMETICS GROUP SPÓŁKA Z O.O. ul. Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa una declaración por escrito – para ello se puede rellenar el formulario de desistimiento del contrato, disponible en la pestaña Devolución de productos.
- En caso de desistimiento del contrato, el Contrato se considera no celebrado y el Consumidor queda liberado de toda obligación. El Consumidor es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento, a no ser que el Vendedor no haya informado al Consumidor sobre el derecho de desistimiento del Contrato. De conformidad con la ley, el plazo para efectuar el reembolso de los pagos es de 14 días a contar desde el día de la recepción por parte del Vendedor de la declaración del Consumidor de desistimiento del contrato. En caso de hacer uso del derecho a los 14 días de desistimiento, el coste de devolución de la mercancía corre a cargo del Comprador. El Vendedor podrá retener el reembolso de los pagos recibidos del Consumidor hasta haber recibido la mercancía de vuelta o hasta que el Consumidor presente una prueba de la devolución de la misma, según qué condición se cumpla primero. La mercancía comprada debe enviarse a la dirección: ONE COSMETICS GROUP SPÓŁKA Z O.O. ul. Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa. El derecho mencionado anteriormente se aplica también a la persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad comercial, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene para esa persona un carácter profesional, derivado en particular del objeto de la actividad comercial ejercida por ella, facilitado sobre la base de las disposiciones sobre el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica.
- De conformidad con el art. 38 de la ley sobre los derechos del consumidor, el Consumidor no tendrá derecho de desistimiento del contrato, entre otros, en relación con los contratos:
-en los que el objeto de la prestación sea un bien no prefabricado, elaborado según las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individualizadas;
-en los que el objeto de la prestación sea un bien que pueda deteriorarse o caducar con rapidez;
-en los que el objeto de la prestación sea un bien entregado en un embalaje precintado que, una vez abierto el embalaje, no se pueda
devolver por razones de protección de la salud o de higiene, si el embalaje ha sido abierto tras la entrega.
IX. DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- El Vendedor es el administrador de datos personales en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, facilitados por los Clientes con el fin de permitir al Vendedor la gestión del Cliente y la ejecución del contrato de compraventa, denominado en lo sucesivo “tratamiento necesario para la ejecución del contrato”, para la formulación y el ejercicio de eventuales reclamaciones, denominado en lo sucesivo “interés legítimo del Administrador”, con fines estadísticos y técnicos y, en caso de prestar su consentimiento – también con fines de mercadotecnia.
- En el marco de la prestación por vía electrónica de Servicios que requieran la facilitación de datos personales, el Operador está facultado, sobre la base del art. 18 apartado 1 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Dz.U. de 2002, N.º 144, pos. 1204, con sus modificaciones posteriores), para el tratamiento de los datos personales de los Clientes necesarios para establecer, formalizar el contenido, modificar o rescindir el contrato celebrado sobre la base de este Reglamento.
- El Vendedor puede tratar, entre otros, los siguientes datos personales:
a. apellidos y nombres;
b. dirección de correspondencia, si es diferente de la dirección mencionada en el punto c;
c. datos para la verificación de la firma electrónica del Usuario;
d. direcciones electrónicas del Usuario.
e. n.º de teléfono - Con el fin de ejecutar el contrato o realizar otro acto jurídico con el Cliente, el Vendedor podrá tratar otros datos necesarios debido a la naturaleza del servicio prestado o a la forma de su liquidación.
- El Vendedor también puede tratar los siguientes datos que caracterizan la forma de uso de la Tienda por parte del Cliente (datos de uso):
a. identificadores del Cliente asignados sobre la base de los datos a que se refiere el apartado 3 del presente párrafo,
b. identificadores de la terminación de la red de telecomunicaciones o del sistema informático utilizado por el Cliente;
c. información sobre el inicio, la finalización y el alcance de cada uso de la Tienda por parte del Cliente;
d. información sobre el uso de la Tienda por parte del Cliente. - Los Datos Personales de los Clientes son recogidos y tratados por el Vendedor con el fin de ejecutar el Contrato y prestar correctamente los Servicios y solo en la medida en que esté justificado por el fin mencionado anteriormente. El tratamiento de Datos Personales permite al Vendedor prestar servicios tales como, entre otros: mantenimiento de los datos de la cuenta del cliente en la tienda online, realización de pedidos, contacto relacionado con la ejecución del contrato, así como el envío de información de mercadotecnia (incluido el boletín informativo).
- El Vendedor – Administrador de Datos Personales se compromete a esforzarse para mantener una seguridad adecuada de los datos personales del Cliente.
- Los Datos Personales de los Clientes no serán transferidos a un tercer país.
- Los Datos Personales de los Clientes se conservarán durante el período de vigencia del Contrato y, tras su finalización, durante un período justificado por los plazos de prescripción en procedimientos fiscales y civiles, incluido el tiempo relativo a la prescripción de reclamaciones. Los Datos Personales de los Clientes para cuyo tratamiento hayan prestado su consentimiento se conservarán hasta que dicho consentimiento sea retirado.
- El Cliente tiene derecho de acceso al contenido de sus Datos Personales y derecho a solicitar al Administrador su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a oponerse, derecho a retirar el consentimiento para su tratamiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, no obstante, el ejercicio de dichos derechos puede dificultar o imposibilitar la ejecución del Contrato y provocar su resolución con efecto inmediato por parte del Vendedor.
- Las solicitudes en materia de tratamiento de datos personales deben comunicarse por correo electrónico a la dirección del administrador de datos – biuro@one-eu.sandbox24.dev.
- El Cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe las disposiciones del RGPD.
- La facilitación de Datos Personales por parte del Cliente es voluntaria, si bien es una condición para la celebración del Contrato sobre la base de las disposiciones de este Reglamento.
- Los Datos Personales del Cliente pueden ser transferidos al operador de pagos y a la empresa de mensajería – con el fin de ejecutar el Contrato y prestar correctamente los Servicios y solo en la medida en que esté justificado por el fin mencionado anteriormente.
- Los Datos Personales del Cliente no serán tratados por el Vendedor de forma automatizada, incluida la elaboración de perfiles.
- El Vendedor pone a disposición un sistema de cifrado de datos SSL que evita que personas no autorizadas obtengan y modifiquen los datos personales transmitidos por vía electrónica.
- Las galletas (cookies) se utilizan con el fin de:
a. adaptar el contenido de las páginas de los sitios web a las preferencias del usuario y optimizar el uso de los sitios web; en particular, estos archivos permiten reconocer el dispositivo del usuario del sitio web y mostrar adecuadamente la página web, adaptada a sus necesidades individuales,
b. elaborar estadísticas que ayudan a comprender cómo utilizan los Clientes las páginas web, lo que permite mejorar su estructura y contenido,
c. mantener la sesión del Cliente (tras iniciar sesión), gracias a la cual el usuario no tiene que volver a introducir el nombre de usuario y la contraseña en cada subpágina del sitio web. - El uso de los Servicios prestados puede requerir el consentimiento para el almacenamiento por parte del Vendedor de información, en particular de pequeños archivos de texto (las llamadas cookies), o el acceso a archivos almacenados de este tipo en el dispositivo del Cliente. Estos archivos no cambian la configuración de su ordenador, no sirven para instalar o desinstalar ningún programa informático, virus o troyanos, no interfieren en la integridad del sistema o de los datos del Usuario, y además pueden ser eliminados por el Usuario en cualquier momento.
- El Vendedor puede utilizar los siguientes tipos de archivos cookies:
a. “necesarios” archivos cookies, que permiten el uso de servicios disponibles en la Tienda, por ejemplo, archivos cookies de autenticación utilizados para servicios que requieren autenticación en la Tienda;
b. archivos cookies destinados a garantizar la seguridad, por ejemplo, utilizados para detectar abusos en la autenticación en la Tienda;
c. archivos cookies que permiten recopilar información sobre la forma de uso de las páginas web de la Tienda;
archivos cookies “funcionales”, que permiten “recordar” la configuración seleccionada por el Cliente y personalizar la interfaz de usuario, por ejemplo, respecto al modo predeterminado de ordenación, la apariencia de la página web, etc.
- En muchos casos, el software utilizado para navegar por páginas web (navegador web) permite por defecto el almacenamiento de archivos cookies en el dispositivo terminal del usuario. Los Clientes pueden realizar cambios en la configuración relativa a los archivos cookies en cualquier momento. Esta configuración se puede modificar, en particular, de tal manera que se bloquee el manejo automático de archivos cookies en la configuración del navegador web o se informe de su colocación cada vez en el dispositivo del usuario del sitio web. La información detallada sobre las posibilidades y formas de manejo de archivos cookies está disponible en la configuración del software (navegador web). No modificar la configuración en materia de cookies significa que estas se colocarán en el dispositivo terminal del Cliente y, por lo tanto, el Vendedor almacenará información en el dispositivo terminal del Cliente y accederá a dicha información. Desactivar el uso de cookies puede dificultar el uso de algunos servicios dentro de la Tienda, en particular los que requieren inicio de sesión.
X. DISPOSICIONES FINALES
- Los contratos se celebran por la Tienda de conformidad con la legislación polaca y en idioma polaco.
- En las cuestiones no reguladas en el presente reglamento serán de aplicación las disposiciones del derecho polaco, en particular de la Ley sobre los derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014, el Código Civil, la Ley sobre la prestación de servicios por vía electrónica.
- Las eventuales controversias surgidas entre el Vendedor y el Cliente se someterán a los tribunales competentes de conformidad con las disposiciones de la Ley de 17 de noviembre de 1964, Código de Procedimiento Civil, con la salvedad de que, con respecto a los Clientes que no sean Consumidores, el tribunal competente será el correspondiente a la sede del Vendedor.
- El Vendedor se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento por motivos importantes, en particular:
a. cambio de las disposiciones legales vigentes,
b. cambio de las formas de pago posibles,
c. cambio de las formas de entrega posibles,
d. cambio de la forma jurídica de la actividad económica realizada.
- Las modificaciones del presente reglamento no afectarán a los pedidos realizados y en curso de ejecución. A los pedidos aceptados para su realización se les aplicará el reglamento vigente en el momento de la realización del pedido.
El presente reglamento se aplica a partir del día 01.07.2025