{"id":3512,"date":"2024-05-14T17:54:31","date_gmt":"2024-05-14T15:54:31","guid":{"rendered":"https:\/\/one-eu.sandbox24.dev\/regulamin-sklepu-internetowego\/"},"modified":"2026-08-28T03:33:10","modified_gmt":"2026-08-28T01:33:10","slug":"reglamento-de-la-tienda-online","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/one-eu.sandbox24.dev\/es\/reglamento-de-la-tienda-online\/","title":{"rendered":"Reglamento de la tienda online"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3512\" class=\"elementor elementor-3512 elementor-918\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4d633e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c4d633e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7cce026d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7cce026d\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75ea28f0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"75ea28f0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>I.\u00a0DISPOSICIONES GENERALES<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El presente Reglamento ha sido redactado por ONE COSMETICS GROUP SP\u00d3\u0141KA Z O.O. con sede en Varsovia, en la calle \u017belazna 51\/53, 00-841 Warszawa, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito para la ciudad de Varsovia, XIII Divisi\u00f3n Comercial del Registro Judicial Nacional en Varsovia bajo el n\u00famero KRS 0001130329, NIP 5273132708; REGON 529818159, con un capital social de 5.000,00 PLN;<\/li>\n\n<li>El presente Reglamento define las normas de prestaci\u00f3n de servicios por v\u00eda electr\u00f3nica, de conformidad con los requisitos de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestaci\u00f3n de servicios por v\u00eda electr\u00f3nica (t.j. de 15 de octubre de 2013, Dz.U. de 2013, pos. 1422), incluidas las normas de venta en la Tienda Online disponible bajo el dominio de Internet https:\/\/one-eu.sandbox24.dev\/.<\/li>\n\n<li>Los servicios se prestan en idioma polaco. El idioma de comunicaci\u00f3n con el Usuario es el polaco.<\/li>\n\n<li>La venta en la Tienda se realiza a trav\u00e9s de Internet en forma de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.<\/li>\n\n<li>La Tienda realiza exclusivamente la venta al por menor de los productos presentados en su sitio web, ofreci\u00e9ndolos \u00fanicamente para el uso propio de los Clientes. Cualquier pedido cuyo contenido u circunstancias de realizaci\u00f3n indiquen que ha sido efectuado con fines lucrativos ser\u00e1 considerado nulo y no realizado, de lo cual el Cliente ser\u00e1 informado mediante un correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>II.\u00a0DEFINICIONES<\/p>\n\n<p>Tiempo de realizaci\u00f3n del pedido\u00a0\u2013 es el tiempo que se cuenta desde el momento de la confirmaci\u00f3n por parte de la Tienda de la aceptaci\u00f3n del pedido para su realizaci\u00f3n, y finaliza en el momento de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda pedida por el Cliente.<\/p>\n<p>Datos Personales\u00a0\u2013 cualquier informaci\u00f3n relativa a una persona f\u00edsica identificada o identificable, recogida y procesada por el Administrador de Datos con el fin de ejecutar el Contrato, bajo las condiciones establecidas en el Reglamento<\/p>\n\n<p>D\u00edas laborables\u00a0\u2013 todos los d\u00edas de la semana de lunes a viernes, excluyendo los d\u00edas festivos de conformidad con la Ley de 18 de enero de 1951 sobre d\u00edas festivos (t.j. Dz. U. de 2015 pos. 90).<\/p>\n<p>Contrase\u00f1a del Cliente \u2013 una cadena de caracteres creada en la Tienda por el Cliente de una longitud de al menos 8 caracteres, de los cuales al menos una letra may\u00fascula, un n\u00famero y un car\u00e1cter especial, de car\u00e1cter confidencial, que sirve para autorizar el inicio de sesi\u00f3n del Cliente en la Tienda.<br \/>Consumidor\u00a0\u2013 una persona f\u00edsica que realiza un acto jur\u00eddico con el Vendedor como empresario, no relacionado directamente con su actividad comercial o profesional.<\/p>\n<p>Cliente\u00a0\u2013 una persona f\u00edsica con capacidad jur\u00eddica plena o limitada, as\u00ed como una persona jur\u00eddica o una unidad organizativa sin personalidad jur\u00eddica que, bajo los t\u00e9rminos establecidos en este Reglamento, efect\u00faa el registro o se ha registrado en la Tienda Online.<\/p>\n<p>Nombre de usuario del Cliente\u00a0\u2013 la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del Cliente mediante la cual inicia sesi\u00f3n en la Tienda y que sirve adem\u00e1s para la comunicaci\u00f3n con el Cliente.<\/p>\n<p>Reglamento\u00a0\u2013 el presente documento, que establece las normas de uso de la Tienda.<\/p>\n<p>Reglamento o RGPD \u2013 Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95\/46\/CE<\/p>\n<p>Tienda\u00a0\u2013 tienda online gestionada bajo el dominio de Internet https:\/\/one-eu.sandbox24.dev\/.<\/p>\n<p>Vendedor\u00a0ONE COSMETICS GROUP SP\u00d3\u0141KA Z O.O. con sede en Varsovia, en la calle \u017belazna 51\/53, 00-841 Warszawa, inscrita en el registro de empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito para la ciudad de Varsovia, XIII Divisi\u00f3n Comercial del Registro Judicial Nacional en Varsovia bajo el n\u00famero KRS 0001130329, NIP 5273132708; REGON 529818159, con un capital social de 5.000,00 PLN.<\/p>\n<p>Parte \u2013 Vendedor o Cliente.<\/p>\n<p>Mercanc\u00edas, llamadas tambi\u00e9n indistintamente Productos \u2013 art\u00edculos presentados en la Tienda sobre los cuales el Cliente puede realizar un Pedido y posteriormente comprarlos, de conformidad con el contenido de este Reglamento.<\/p>\n<p>Contrato de compraventa \u2013 contrato de compraventa celebrado a distancia, bajo los t\u00e9rminos establecidos en este Reglamento, entre el Cliente y el Vendedor.<\/p>\n<p>Pedido\u00a0\u2013 declaraci\u00f3n de voluntad redactada por el Cliente y enviada al Vendedor destinada a celebrar un contrato y que contiene la lista de Mercanc\u00edas que el Cliente desea comprar en la Tienda, constituyendo una oferta.<\/p>\n\n<p>III.\u00a0INICIO DE SESI\u00d3N Y REGISTRO<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Pueden realizar compras en la Tienda los Clientes que hayan completado correctamente el proceso de registro. Tambi\u00e9n se puede realizar un pedido sin necesidad de<br \/>registrar una cuenta en la Tienda.<\/li>\n\n<li>La condici\u00f3n para el registro es leer y aceptar el presente Reglamento.<\/li>\n\n<li>Para efectuar el registro, es necesario seleccionar en el sitio web de la Tienda la pesta\u00f1a \u00abIniciar sesi\u00f3n \u2013 Crear nueva cuenta\u00bb y, a continuaci\u00f3n, rellenar el formulario de registro indicando los siguientes datos: nombre, apellidos, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, Nombre de usuario y Contrase\u00f1a. A la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada por el Cliente se env\u00eda un mensaje de correo electr\u00f3nico que confirma la creaci\u00f3n de la cuenta. Mediante el registro se celebra entre el Cliente y el Vendedor un contrato de prestaci\u00f3n de servicios por v\u00eda electr\u00f3nica, cuyo objeto es la gesti\u00f3n de la cuenta en la Tienda en las condiciones establecidas en este Reglamento.<\/li>\n\n<li>Tras realizar el registro, el Cliente puede iniciar sesi\u00f3n en la Tienda utilizando el Nombre de usuario y la Contrase\u00f1a facilitados durante el registro.<\/li>\n\n<li>Tras iniciar sesi\u00f3n, el Cliente puede modificar libremente en la pesta\u00f1a &#8216;Mi cuenta&#8217; sus datos facilitados durante el registro y consultar el historial de sus pedidos y pagos.<\/li>\n\n<li>La facilitaci\u00f3n de datos personales es necesaria para la realizaci\u00f3n de los pedidos efectuados por el Cliente en la Tienda Online. La no facilitaci\u00f3n de los datos requeridos puede bloquear la acci\u00f3n a la que se refer\u00edan dichos datos.<\/li>\n\n<li>El Cliente puede eliminar su cuenta de la Tienda en cualquier momento; para ello debe enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n biuro@one-eu.sandbox24.dev escribiendo en el asunto \u201celiminar\u201d. El correo electr\u00f3nico con la solicitud de eliminaci\u00f3n de la cuenta debe enviarse desde la direcci\u00f3n del Cliente facilitada durante el proceso de registro.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>IV.\u00a0REALIZACI\u00d3N DE PEDIDOS, CURSO DE LA EJECUCI\u00d3N DEL PEDIDO<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El Cliente puede realizar un Pedido si ha iniciado sesi\u00f3n en su Cuenta en la Tienda, de conformidad con las normas descritas en el Reglamento. El Pedido se puede realizar sin necesidad de registrar una cuenta en la Tienda.<\/li>\n\n<li>La realizaci\u00f3n de un Pedido requiere seleccionar el Producto visible en la Tienda en cuya compra el Cliente est\u00e9 interesado y, a continuaci\u00f3n, elegir la opci\u00f3n \u00abA\u00f1adir al carrito\u00bb. En el carrito, el Cliente est\u00e1 obligado a indicar la cantidad de Productos solicitados. A continuaci\u00f3n, el Cliente est\u00e1 obligado a seguir las instrucciones que figuran en la p\u00e1gina de la Tienda, en particular a indicar la direcci\u00f3n en el territorio de Polonia a la que deben entregarse los Productos solicitados. Entre las obligaciones del Cliente figura tambi\u00e9n la elecci\u00f3n de la forma de pago. Para realizar el Pedido es necesario aceptar el Reglamento. El Cliente realiza el Pedido haciendo clic en el bot\u00f3n \u00abRealizar pedido con obligaci\u00f3n de pago\u00bb.<\/li>\n<li>Durante la realizaci\u00f3n del Pedido, el Vendedor informa al Cliente, entre otros aspectos, sobre los m\u00e9todos y condiciones de entrega de los Productos y sobre las condiciones y formas de pago de los Productos solicitados. A continuaci\u00f3n, se pone a disposici\u00f3n del Cliente en el sitio web de la Tienda un resumen del Pedido realizado, en el que se le informa sobre las caracter\u00edsticas principales de todos los Productos por \u00e9l seleccionados, la forma de entrega y el Precio de los Productos y el Coste Total del Pedido, as\u00ed como la forma de pago seleccionada por el Cliente para los Productos. La informaci\u00f3n sobre el pedido realizado se env\u00eda tambi\u00e9n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada por el Cliente durante la creaci\u00f3n de la Cuenta. Este mensaje solo confirma la recepci\u00f3n del Pedido por parte del Vendedor y no constituye una declaraci\u00f3n de voluntad de celebrar un contrato.<\/li>\n<li>El Vendedor no garantiza la disponibilidad constante de las Mercanc\u00edas presentadas en la Tienda. La informaci\u00f3n sobre los Productos facilitada en el sitio web del Vendedor constituye una invitaci\u00f3n a celebrar un contrato, en el sentido del art. 71 del C\u00f3digo Civil. Si durante la preparaci\u00f3n del pedido resulta que una parte de las Mercanc\u00edas solicitadas por el Cliente no estuviera disponible, el Vendedor se pondr\u00e1 en contacto con el Cliente por correo electr\u00f3nico para acordar la variante de compra. El Cliente podr\u00e1 elegir una de dos opciones: renuncia al Pedido o env\u00edo del Pedido incompleto. En caso de que el Cliente no elija una de las dos opciones indicadas anteriormente en un plazo de 12 horas, se considerar\u00e1 que ha renunciado al Pedido. Si todas las Mercanc\u00edas solicitadas por el Cliente no estuvieran disponibles, el Pedido ser\u00e1 cancelado. Si el Cliente realiz\u00f3 un pago electr\u00f3nico por el Pedido en forma de transferencia por adelantado a la cuenta y posteriormente renunci\u00f3 a \u00e9l, por las razones y en las condiciones descritas anteriormente, el Vendedor reembolsar\u00e1 al Cliente el pago recibido por dicho Pedido. Si el Cliente realiz\u00f3 un pago electr\u00f3nico por el Pedido en forma de transferencia por adelantado a la cuenta y posteriormente dio su conformidad para el env\u00edo del Pedido incompleto, el Coste Total del Pedido ser\u00e1 corregido por el Vendedor, de conformidad con el contenido del \u00a7 4 apartado 2.\u00a0<\/li>\n<li>Tras preparar el Pedido, el Vendedor enviar\u00e1 al Cliente un correo electr\u00f3nico titulado \u00abInformaci\u00f3n sobre el env\u00edo\u00bb. Este mensaje constituye la confirmaci\u00f3n definitiva de todos los elementos esenciales del Pedido, contiene la Informaci\u00f3n sobre el Pedido y, desde el momento en que el correo electr\u00f3nico sea entregado en el sistema de correo electr\u00f3nico del Cliente de forma que le permita su lectura, el contrato se considerar\u00e1 celebrado. Hasta el momento de la confirmaci\u00f3n del Pedido por parte del Vendedor en la forma descrita anteriormente, este no est\u00e1 obligado a entregar los Productos al Cliente.<\/li>\n<li>Hasta la recepci\u00f3n por parte del Cliente del correo electr\u00f3nico mencionado en el apartado 5, su Pedido constituye para el Vendedor una oferta de compra de los Productos solicitados. Hasta el env\u00edo del mensaje mencionado en el apartado 5, el Cliente puede presentar una declaraci\u00f3n de revocaci\u00f3n de este.\u00a0<\/li>\n<li>La realizaci\u00f3n del Pedido est\u00e1 limitada al territorio de la Rep\u00fablica de Polonia. La entrega solo es posible para Clientes que hayan facilitado una direcci\u00f3n de entrega dentro del territorio de la Rep\u00fablica de Polonia.\u00a0<\/li>\n<li>El Vendedor est\u00e1 obligado a enviar \u00fanicamente aquellos Productos que haya indicado en el mensaje mencionado en el apartado 5 anterior. Por lo tanto, el Vendedor no est\u00e1 obligado a entregar al Cliente ning\u00fan otro Producto.<\/li>\n<\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\"><\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"6\"><\/ol>\n\n<p>V.\u00a0PRECIOS DE LAS MERCANC\u00cdAS<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Los Precios de los Productos publicados en la Tienda incluyen todos los aranceles y impuestos, incluido el impuesto IVA, pero no incluyen costes adicionales, incluidos los costes de entrega, indicados en la Tienda. Los precios se indican en zlotys polacos.<\/li>\n\n<li>El Precio del Producto indicado en el carrito en el momento de la realizaci\u00f3n del Pedido por parte del Cliente es vinculante y definitivo. La informaci\u00f3n sobre el Coste Total del Pedido y el precio de cada uno de los elementos que lo componen se presenta en la Tienda, en particular en el Carrito, antes de la confirmaci\u00f3n por parte del Cliente de todo el Pedido realizado, de la forma de entrega y de la forma de pago. El Coste Total del Pedido podr\u00e1 corregirse en el caso descrito en el apartado IV punto 4 del Reglamento, es decir, en la situaci\u00f3n en que el Cliente haya dado su conformidad para el env\u00edo del Pedido incompleto. El Coste Total del Pedido podr\u00e1 ser corregido en ese caso para que incluya los Precios de los Productos que est\u00e9n actualmente disponibles en la Tienda y deban ser entregados al Cliente, as\u00ed como el Coste de Entrega correspondiente a los mismos.<\/li>\n\n<li>El Vendedor tiene derecho a la actualizaci\u00f3n continua de precios y a incluir los Productos ofrecidos en la Tienda en promociones o rebajas seleccionadas por \u00e9l. Esta facultad no afecta a los Pedidos realizados por los Clientes antes de efectuar las citadas acciones.<\/li>\n\n<li>En el caso de venta de Productos incluidos en promociones o acciones de rebajas cuya cantidad sea limitada, la realizaci\u00f3n del Pedido depender\u00e1 del orden de llegada de los Pedidos al Vendedor.<\/li>\n\n<li>Los Costes de Entrega son indicados por el Vendedor durante la realizaci\u00f3n del Pedido; su importe depende, entre otros aspectos, de la forma de entrega elegida por el Cliente.<\/li>\n\n<li>Por los Pedidos realizados en la Tienda, el Cliente puede pagar eligiendo entre los siguientes tipos de pago:<\/li>\n<\/ol>\n\n<ul>\n<li>Transferencia bancaria;<\/li>\n<li>Pagos BLIK<\/li>\n<li>Pago por adelantado a la cuenta, es decir, pago electr\u00f3nico en forma de transferencia o pago con tarjeta de pago, a trav\u00e9s del servicio Przelewy24;<\/li>\n<li>Pagos por adelantado a la cuenta, es decir, electr\u00f3nico a trav\u00e9s del sistema de pago externo imoje, operado por la empresa ING Bank \u015al\u0105ski S.A. con sede en Varsovia<\/li>\n<li>Tarjeta de pago\/cr\u00e9dito;<\/li>\n<li>Pago mediante monederos electr\u00f3nicos (Google Pay, Apple Pay);<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"7\">\n<li>En el caso de pago electr\u00f3nico, pago mediante tarjeta de pago o mediante monederos electr\u00f3nicos, la realizaci\u00f3n del Pedido tendr\u00e1 lugar si en el plazo de 1 hora desde el momento en que el Cliente haga clic en el bot\u00f3n \u00abZamawiam z obowi\u0105zkiem zap\u0142aty\u00bb, el Cliente efect\u00faa el pago del Pedido, lo cual se confirmar\u00e1 con el abono en la cuenta bancaria del Vendedor del importe total a pagar.<\/li>\n\n<li>A los Productos solicitados el Vendedor adjunta el comprobante de venta en forma de ticket fiscal o factura de IVA, en funci\u00f3n del contenido de la solicitud del Cliente. Al Pedido el Vendedor adjunta tambi\u00e9n un modelo de formulario de desistimiento del contrato, en todos los casos en que el Cliente sea un Consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>VI.\u00a0CONDICIONES DE ENTREGA, TIEMPO DE REALIZACI\u00d3N<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>La entrega se realiza exclusivamente en el territorio de la Rep\u00fablica de Polonia.<\/li>\n\n<li>El Vendedor pone a disposici\u00f3n del Cliente las siguientes formas de entrega de los Productos:<\/li>\n<\/ol>\n\n<ul>\n<li>env\u00edo por mensajer\u00eda<\/li>\n<li>entrega en taquilla inteligente de InPost,<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los costes de entrega son los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>env\u00edo por mensajer\u00eda: 18 PLN<\/li>\n<li>entrega en taquilla inteligente de InPost: 12 PLN<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para pedidos con un valor superior a 250 PLN, el env\u00edo es gratuito.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li>El Vendedor podr\u00e1 suspender temporalmente la disponibilidad de determinadas formas de entrega, de lo cual se informar\u00e1 cada vez al Cliente de forma visible en la etapa de realizaci\u00f3n del Pedido.<\/li>\n\n<li>En el sitio web de la Tienda, el Vendedor publica informaci\u00f3n sobre el n\u00famero de d\u00edas laborables dentro de los cuales se realizar\u00e1 el env\u00edo del paquete con los Productos a la direcci\u00f3n facilitada por el Cliente durante el proceso de realizaci\u00f3n del Pedido.<\/li>\n\n<li>Con respecto a los Clientes que no sean Consumidores, en la medida m\u00e1xima permitida por la ley, el Vendedor no asume responsabilidad alguna por los da\u00f1os derivados del retraso en la entrega, y la responsabilidad por el Pedido se limita al precio de sus distintos componentes.<\/li>\n\n<li>La entrega de los Productos al Cliente tendr\u00e1 lugar en un plazo no superior a 14 d\u00edas desde el d\u00eda de la realizaci\u00f3n del Pedido por parte del Cliente. En caso de elegir como forma de entrega el env\u00edo por mensajer\u00eda, el mensajero realizar\u00e1 dos intentos de entrega del Pedido.<\/li>\n\n<li>A requerimiento del Vendedor o del mensajero que act\u00fae en su nombre, el Cliente est\u00e1 obligado a confirmar la recepci\u00f3n de los Productos. En el momento de la entrega de los Productos, el Vendedor recomienda comprobar si los Productos no son defectuosos y si el embalaje no presenta da\u00f1os o desperfectos visibles. En caso de notar defectos, desperfectos o da\u00f1os en el embalaje o en los Productos, el Vendedor recomienda la redacci\u00f3n por parte del Cliente y del mensajero de un acta que confirme las citadas circunstancias y ponerse en contacto con el Vendedor. El Cliente que no sea Consumidor est\u00e1 obligado a comprobar el estado de los Productos tras la entrega del Pedido y en presencia del mensajero. En este caso, si se constatan da\u00f1os mec\u00e1nicos en el Pedido producidos durante el transporte, el Cliente deber\u00e1 redactar un acta de da\u00f1os y ponerse en contacto inmediatamente con el Vendedor.<\/li>\n\n<li>El Cliente debe garantizar la recepci\u00f3n de los Productos sin demoras indebidas y de forma segura. Si el Cliente no recoge el Pedido dentro de los plazos indicados, especificados para cada una de las formas de entrega, el Pedido ser\u00e1 devuelto a la sede del Vendedor.<\/li>\n\n<li>En el caso a que se refiere el punto 8 anterior, el Vendedor est\u00e1 facultado para desistir del contrato de compraventa. El Vendedor podr\u00e1 hacer uso de la facultad de desistir del contrato de compraventa en un plazo no superior a 30 d\u00edas a contar desde el d\u00eda del primer intento de entrega del Pedido. En caso de adoptar la decisi\u00f3n de desistir del contrato, el Vendedor est\u00e1 obligado a notificarlo al Cliente. El Vendedor reembolsar\u00e1 los pagos recibidos del Cliente. El Vendedor reembolsar\u00e1 el pago al Consumidor del mismo modo que este utiliz\u00f3 para el pago, a menos que el Consumidor haya aceptado otra forma de reembolso.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>VII. RECLAMACIONES<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El Vendedor est\u00e1 obligado a entregar al Consumidor un Producto libre de defectos f\u00edsicos y jur\u00eddicos, de buena calidad.<\/li>\n\n<li>El Vendedor no presta servicios posventa, de asistencia t\u00e9cnica ni otorga garant\u00edas adicionales sobre los art\u00edculos vendidos.<\/li>\n\n<li>El Vendedor no es garante de los Productos presentados en la Tienda. Estos Productos pueden contar con una garant\u00eda del fabricante, v\u00e1lida en el territorio de Polonia. La informaci\u00f3n sobre la existencia de una garant\u00eda para una mercanc\u00eda determinada, el contenido de dicha garant\u00eda, incluido su plazo de validez, as\u00ed como las condiciones detalladas de su ejecuci\u00f3n, se encuentran junto a la descripci\u00f3n de dicho producto en la Tienda. Si el Producto est\u00e1 cubierto por una garant\u00eda, las reclamaciones a este respecto deben presentarse ante el garante indicado en la tarjeta de garant\u00eda adjunta al Producto o en el sitio web del garante.<\/li>\n\n<li>Las reclamaciones no ser\u00e1n examinadas si no se notifican al Vendedor mediante una notificaci\u00f3n por escrito enviada por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n biuro@one-eu.sandbox24.dev y por Env\u00edo por Mensajer\u00eda registrado o por Poczta Polska mediante carta certificada a la direcci\u00f3n del Vendedor en el plazo de 14 d\u00edas a contar desde el d\u00eda de la detecci\u00f3n del defecto. Cada notificaci\u00f3n de reclamaci\u00f3n de un Producto comprado debe documentar la existencia del defecto.<\/li>\n\n<li>La responsabilidad del Vendedor respecto al Cliente que adquiere la Mercanc\u00eda sin ser al mismo tiempo Consumidor se limita al importe que el Cliente haya pagado por el Producto objeto de reclamaci\u00f3n y al importe equivalente a los costes de su entrega, en caso de que el objeto de la reclamaci\u00f3n sea tambi\u00e9n la entrega. En caso de que el Vendedor considere justificada la reclamaci\u00f3n, el Cliente que no sea Consumidor recibir\u00e1 una Mercanc\u00eda libre de defectos o se le reembolsar\u00e1 el Precio del Producto. La elecci\u00f3n de la forma de satisfacci\u00f3n de las reclamaciones en este caso corresponde al Vendedor y la carga de la prueba de que el art\u00edculo vendido tiene defectos recae sobre el Cliente. El Vendedor est\u00e1 obligado a examinar la reclamaci\u00f3n a que se refiere la presente disposici\u00f3n en un plazo no superior a 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la notificaci\u00f3n por escrito. Este plazo podr\u00e1 ampliarse por el tiempo que tarde el Cliente en completar la informaci\u00f3n necesaria, a juicio del Vendedor, para el examen de la reclamaci\u00f3n. A requerimiento del Vendedor, el Cliente est\u00e1 obligado a entregar el Producto reclamado en el lugar indicado por el Vendedor, a su costa.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>VIII.\u00a0DESISTIMIENTO DEL CONTRATO<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>De conformidad con la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, el Cliente que sea Consumidor tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 d\u00edas, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en coste alguno, salvo los costes relacionados con costes distintos del coste ordinario m\u00e1s econ\u00f3mico de entrega de la mercanc\u00eda y los costes directos de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda al Vendedor. Para cumplir con este plazo basta con enviar antes de su vencimiento, a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n e-mail: biuro@one-eu.sandbox24.dev o por correo postal a la direcci\u00f3n: ONE COSMETICS GROUP SP\u00d3\u0141KA Z O.O. ul. \u017belazna 51\/53, 00-841 Warszawa una declaraci\u00f3n por escrito \u2013 para ello se puede rellenar el formulario de desistimiento del contrato, disponible en la pesta\u00f1a Devoluci\u00f3n de productos.<\/li>\n\n<li>En caso de desistimiento del contrato, el Contrato se considera no celebrado y el Consumidor queda liberado de toda obligaci\u00f3n. El Consumidor es responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas y su funcionamiento, a no ser que el Vendedor no haya informado al Consumidor sobre el derecho de desistimiento del Contrato. De conformidad con la ley, el plazo para efectuar el reembolso de los pagos es de 14 d\u00edas a contar desde el d\u00eda de la recepci\u00f3n por parte del Vendedor de la declaraci\u00f3n del Consumidor de desistimiento del contrato. En caso de hacer uso del derecho a los 14 d\u00edas de desistimiento, el coste de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda corre a cargo del Comprador. El Vendedor podr\u00e1 retener el reembolso de los pagos recibidos del Consumidor hasta haber recibido la mercanc\u00eda de vuelta o hasta que el Consumidor presente una prueba de la devoluci\u00f3n de la misma, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero. La mercanc\u00eda comprada debe enviarse a la direcci\u00f3n: ONE COSMETICS GROUP SP\u00d3\u0141KA Z O.O. ul. \u017belazna 51\/53, 00-841 Warszawa.\u00a0\u00a0El derecho mencionado anteriormente se aplica tambi\u00e9n a la persona f\u00edsica que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad comercial, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene para esa persona un car\u00e1cter profesional, derivado en particular del objeto de la actividad comercial ejercida por ella, facilitado sobre la base de las disposiciones sobre el Registro Central e Informaci\u00f3n sobre la Actividad Econ\u00f3mica.<\/li>\n\n<li>De conformidad con el art. 38 de la ley sobre los derechos del consumidor, el Consumidor no tendr\u00e1 derecho de desistimiento del contrato, entre otros, en relaci\u00f3n con los contratos:<br \/>-en los que el objeto de la prestaci\u00f3n sea un bien no prefabricado, elaborado seg\u00fan las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individualizadas;<br \/>-en los que el objeto de la prestaci\u00f3n sea un bien que pueda deteriorarse o caducar con rapidez;<br \/>-en los que el objeto de la prestaci\u00f3n sea un bien entregado en un embalaje precintado que, una vez abierto el embalaje, no se pueda<br \/>devolver por razones de protecci\u00f3n de la salud o de higiene, si el embalaje ha sido abierto tras la entrega.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>IX.\u00a0DATOS PERSONALES Y POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El Vendedor es el administrador de datos personales en el sentido del Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95\/46\/CE, facilitados por los Clientes con el fin de permitir al Vendedor la gesti\u00f3n del Cliente y la ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa, denominado en lo sucesivo \u201ctratamiento necesario para la ejecuci\u00f3n del contrato\u201d, para la formulaci\u00f3n y el ejercicio de eventuales reclamaciones, denominado en lo sucesivo \u201cinter\u00e9s leg\u00edtimo del Administrador\u201d, con fines estad\u00edsticos y t\u00e9cnicos y, en caso de prestar su consentimiento \u2013 tambi\u00e9n con fines de mercadotecnia.<\/li>\n\n<li>En el marco de la prestaci\u00f3n por v\u00eda electr\u00f3nica de Servicios que requieran la facilitaci\u00f3n de datos personales, el Operador est\u00e1 facultado, sobre la base del art. 18 apartado 1 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestaci\u00f3n de servicios por v\u00eda electr\u00f3nica (Dz.U. de 2002, N.\u00ba 144, pos. 1204, con sus modificaciones posteriores), para el tratamiento de los datos personales de los Clientes necesarios para establecer, formalizar el contenido, modificar o rescindir el contrato celebrado sobre la base de este Reglamento.<\/li>\n\n<li>El Vendedor puede tratar, entre otros, los siguientes datos personales:<br \/>a. apellidos y nombres;<br \/>b. direcci\u00f3n de correspondencia, si es diferente de la direcci\u00f3n mencionada en el punto c;<br \/>c. datos para la verificaci\u00f3n de la firma electr\u00f3nica del Usuario;<br \/>d. direcciones electr\u00f3nicas del Usuario.<br \/>e. n.\u00ba de tel\u00e9fono<\/li>\n\n<li>Con el fin de ejecutar el contrato o realizar otro acto jur\u00eddico con el Cliente, el Vendedor podr\u00e1 tratar otros datos necesarios debido a la naturaleza del servicio prestado o a la forma de su liquidaci\u00f3n.<\/li>\n\n<li>El Vendedor tambi\u00e9n puede tratar los siguientes datos que caracterizan la forma de uso de la Tienda por parte del Cliente (datos de uso):<br \/>a. identificadores del Cliente asignados sobre la base de los datos a que se refiere el apartado 3 del presente p\u00e1rrafo,<br \/>b. identificadores de la terminaci\u00f3n de la red de telecomunicaciones o del sistema inform\u00e1tico utilizado por el Cliente;<br \/>c. informaci\u00f3n sobre el inicio, la finalizaci\u00f3n y el alcance de cada uso de la Tienda por parte del Cliente;<br \/>d. informaci\u00f3n sobre el uso de la Tienda por parte del Cliente.<\/li>\n\n<li>Los Datos Personales de los Clientes son recogidos y tratados por el Vendedor con el fin de ejecutar el Contrato y prestar correctamente los Servicios y solo en la medida en que est\u00e9 justificado por el fin mencionado anteriormente.\u00a0El tratamiento\u00a0 de Datos Personales permite al Vendedor prestar servicios tales como, entre otros: mantenimiento de los datos de la cuenta del cliente en la tienda online, realizaci\u00f3n de pedidos, contacto relacionado con la ejecuci\u00f3n del contrato, as\u00ed como el env\u00edo de informaci\u00f3n de mercadotecnia (incluido el bolet\u00edn informativo).<\/li>\n\n<li>El Vendedor &#8211; Administrador de Datos Personales se compromete a esforzarse para mantener una seguridad adecuada de los datos personales del Cliente.<\/li>\n\n<li>Los Datos Personales de los Clientes no ser\u00e1n transferidos a un tercer pa\u00eds.<\/li>\n\n<li>Los Datos Personales de los Clientes se conservar\u00e1n durante el per\u00edodo de vigencia del Contrato y, tras su finalizaci\u00f3n, durante un per\u00edodo justificado por los plazos de prescripci\u00f3n en procedimientos fiscales y civiles, incluido el tiempo relativo a la prescripci\u00f3n de reclamaciones. Los Datos Personales de los Clientes para cuyo tratamiento hayan prestado su consentimiento se conservar\u00e1n hasta que dicho consentimiento sea retirado.<\/li>\n\n<li>El Cliente tiene derecho de acceso al contenido de sus Datos Personales y derecho a solicitar al Administrador su rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos, derecho a oponerse, derecho a retirar el consentimiento para su tratamiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, no obstante, el ejercicio de dichos derechos puede dificultar o imposibilitar la ejecuci\u00f3n del Contrato y provocar su resoluci\u00f3n con efecto inmediato por parte del Vendedor.\u00a0<\/li>\n\n<li>Las solicitudes en materia de tratamiento de datos personales\u00a0deben comunicarse por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n del administrador de datos &#8211; biuro@one-eu.sandbox24.dev.<\/li>\n\n<li>El Cliente tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante el Presidente de la Oficina de Protecci\u00f3n de Datos Personales si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe las disposiciones del RGPD.<\/li>\n\n<li>La facilitaci\u00f3n de Datos Personales por parte del Cliente es voluntaria, si bien es una condici\u00f3n para la celebraci\u00f3n del Contrato sobre la base de las disposiciones de este Reglamento.<\/li>\n\n<li>Los Datos Personales del Cliente\u00a0pueden ser transferidos al operador de pagos y a la empresa de mensajer\u00eda &#8211;\u00a0con el fin de ejecutar el Contrato y prestar correctamente los Servicios y solo en la medida en que est\u00e9 justificado por el fin mencionado anteriormente.<\/li>\n\n<li>Los Datos Personales del Cliente no ser\u00e1n tratados por el Vendedor de forma automatizada, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles.<\/li>\n\n<li>El Vendedor pone a disposici\u00f3n un sistema de cifrado de datos SSL que evita que personas no autorizadas obtengan y modifiquen los datos personales transmitidos por v\u00eda electr\u00f3nica.<\/li>\n\n<li>Las galletas (cookies) se utilizan con el fin de:<br \/>a. adaptar el contenido de las p\u00e1ginas de los sitios web a las preferencias del usuario y optimizar el uso de los sitios web; en particular, estos archivos permiten reconocer el dispositivo del usuario del sitio web y mostrar adecuadamente la p\u00e1gina web, adaptada a sus necesidades individuales,<br \/>b. elaborar estad\u00edsticas que ayudan a comprender c\u00f3mo utilizan los Clientes las p\u00e1ginas web, lo que permite mejorar su estructura y contenido,<br \/>c. mantener la sesi\u00f3n del Cliente (tras iniciar sesi\u00f3n), gracias a la cual el usuario no tiene que volver a introducir el nombre de usuario y la contrase\u00f1a en cada subp\u00e1gina del sitio web.<\/li>\n\n<li>El uso de los Servicios prestados puede requerir el consentimiento para el almacenamiento por parte del Vendedor de informaci\u00f3n, en particular de peque\u00f1os archivos de texto (las llamadas cookies), o el acceso a archivos almacenados de este tipo en el dispositivo del Cliente. Estos archivos no cambian la configuraci\u00f3n de su ordenador, no sirven para instalar o desinstalar ning\u00fan programa inform\u00e1tico, virus o troyanos, no interfieren en la integridad del sistema o de los datos del Usuario, y adem\u00e1s pueden ser eliminados por el Usuario en cualquier momento.<\/li>\n\n<li>El Vendedor puede utilizar los siguientes tipos de archivos cookies:<br \/>a. \u201cnecesarios\u201d archivos cookies, que permiten el uso de servicios disponibles en la Tienda, por ejemplo, archivos cookies de autenticaci\u00f3n utilizados para servicios que requieren autenticaci\u00f3n en la Tienda;<br \/>b. archivos cookies destinados a garantizar la seguridad, por ejemplo, utilizados para detectar abusos en la autenticaci\u00f3n en la Tienda; <br \/>c. archivos cookies que permiten recopilar informaci\u00f3n sobre la forma de uso de las p\u00e1ginas web de la Tienda; <br \/>archivos cookies \u201cfuncionales\u201d, que permiten \u201crecordar\u201d la configuraci\u00f3n seleccionada por el Cliente y personalizar la interfaz de usuario, por ejemplo, respecto al modo predeterminado de ordenaci\u00f3n, la apariencia de la p\u00e1gina web, etc.<\/li>\n<\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"20\">\n<li>En muchos casos, el software utilizado para navegar por p\u00e1ginas web (navegador web) permite por defecto el almacenamiento de archivos cookies en el dispositivo terminal del usuario. Los Clientes pueden realizar cambios en la configuraci\u00f3n relativa a los archivos cookies en cualquier momento. Esta configuraci\u00f3n se puede modificar, en particular, de tal manera que se bloquee el manejo autom\u00e1tico de archivos cookies en la configuraci\u00f3n del navegador web o se informe de su colocaci\u00f3n cada vez en el dispositivo del usuario del sitio web. La informaci\u00f3n detallada sobre las posibilidades y formas de manejo de archivos cookies est\u00e1 disponible en la configuraci\u00f3n del software (navegador web). No modificar la configuraci\u00f3n en materia de cookies significa que estas se colocar\u00e1n en el dispositivo terminal del Cliente y, por lo tanto, el Vendedor almacenar\u00e1 informaci\u00f3n en el dispositivo terminal del Cliente y acceder\u00e1 a dicha informaci\u00f3n. Desactivar el uso de cookies puede dificultar el uso de algunos servicios dentro de la Tienda, en particular los que requieren inicio de sesi\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>X.\u00a0DISPOSICIONES FINALES<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Los contratos se celebran por la Tienda de conformidad con la legislaci\u00f3n polaca y en idioma polaco.<\/li>\n\n<li>En las cuestiones no reguladas en el presente reglamento ser\u00e1n de aplicaci\u00f3n las disposiciones del derecho polaco, en particular de la Ley sobre los derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014, el C\u00f3digo Civil, la Ley sobre la prestaci\u00f3n de servicios por v\u00eda electr\u00f3nica.<\/li>\n\n<li>Las eventuales controversias surgidas entre el Vendedor y el Cliente se someter\u00e1n a los tribunales competentes de conformidad con las disposiciones de la Ley de 17 de noviembre de 1964, C\u00f3digo de Procedimiento Civil, con la salvedad de que, con respecto a los Clientes que no sean Consumidores, el tribunal competente ser\u00e1 el correspondiente a la sede del Vendedor.<\/li>\n\n<li>El Vendedor se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento por motivos importantes, en particular:<br \/>a. cambio de las disposiciones legales vigentes,<br \/>b. cambio de las formas de pago posibles,<br \/>c. cambio de las formas de entrega posibles,<br \/>d. cambio de la forma jur\u00eddica de la actividad econ\u00f3mica realizada.<\/li>\n<\/ol>\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"5\">\n<li>Las modificaciones del presente reglamento no afectar\u00e1n a los pedidos realizados y en curso de ejecuci\u00f3n. A los pedidos aceptados para su realizaci\u00f3n se les aplicar\u00e1 el reglamento vigente en el momento de la realizaci\u00f3n del pedido.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p>\u00a0\u00a0\u00a0 El presente reglamento se aplica a partir del d\u00eda 01.07.2025<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>I.\u00a0POSTANOWIENIA OG\u00d3LNE Niniejszy Regulamin sporz\u0105dzony zosta\u0142 przez ONE COSMETICS GROUP SP\u00d3\u0141KA Z O.O. z siedzib\u0105 w Warszawie przy ul. \u017belaznej 51\/53, 00-841 Warszawa wpisana do rejestru przedsi\u0119biorc\u00f3w Krajowego Rejestru S\u0105dowego prowadzonego przez S\u0105d Rejonowy dla m.st. 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